FORMAS DE ENVÍO
Los envíos se realizan mediante las agencias ASM o Tourline Express, Unika Motos® decidirá en cada ocasión la agencia y el servicio a utilziar, en cualquier caso, el cliente recibirá confirmación de salida del material en cuanto el pedido sea enviado. Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se utilizará el servicio de Correos y Telégrafos, S.A. en su modalidad de Paquete Azul o Carta Certificada.
Si lo desea puede enviar su propia agencia de transporte a recoger el pedido (debe seleccionar Recoger en el formulario correspondiente)
PROBLEMAS CON LAS TALLAS
En cada producto con tallas te orientamos sobre cómo seleccionar la talla adecuada y en caso de error aceptamos Cambios y Devoluciones.
DISPONIBILIDAD
La disponibilidad mostrada en los productos es meramente informativa y puede que los plazos finales sean superiores a los mostrados, en cualquier caso procuraremos manterner informado al cliente en todo momento del estado de su pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Unika Motos® adminitmos cambios y devoluciones siempre que cumplan los requisitos siguientes: En el caso de cambios por cambio de talla, color o cualquier otra característica, cuyo motivo sea debido a un cambio de opinión del cliente o a una mala selección en el momento de realizar el pedido, los costes del envío correrá a cargo del cliente. El segundo cambio/devolucion por este motivo tendrá además un recargo del 25% que se combrará antes de realizar el cambio. En el caso de que el cambio de talla, color o cualquier otra característica sea motivado por un error en el envío por parte de Unika Motos®, se cambiará por el producto con las características correctas sin ningún cargo adicional para el cliente. En el caso de productos defectuosos o deteriorados se cambiarán por el mismo producto en perfecto estado, por supuesto sin ningún cargo adicional para el cliente. En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que sean bajo pedido, como piezas específicas para un modelo determinado de motocicleta, en cualquir caso notificaremos al cliente esa circustancía al realizar el pedido. No se admitirá ninguna reclamación por defectos en el transporte excepto en aquellos casos en que nos envíen copia del albarán del transportista en el cual se refleje la correspondiente reclamación. Los abonos y cambios se realizarán tras la recepción de los productos y la comprobación por parte de Unika Motos® de que todo lo anteriormente especificado se cumple. Este proceso se podrá demorar entre siete y quince días hábiles a partir de la recepción de la mercancía en nuestros almacenes. En los artículos de liquidación, como últimas tallas o descatalogados, no aceptamos devoluciones.
GARANTIAS
Unika Motos® tal y como dice la ley actual, garantiza todos los productos durante 2 años, por defectos de fabricación. No obstante algunos fabricantes, ofrecen periodos de garantía superiores, los cuales prevalecerán a la garantía de Unika Motos®. Algunos fabricantes únicamente ofrecen 1 año de garantía en todos sus productos. En caso de que algún producto adquirido en esta web se averie o se reciba defectuoso, será enviado por el comprador a Unika Motos®, Avda. Alcalde Manuel del Valle 27 L1, 41008 Sevilla a portes pagados. Una vez recepcionado por el equipo de Unika Motos® y comprobada la averia, si esta cumple las condiciones de garantía, el producto será sustituido por otro igual o de equivalentes caracteristicas que exista en el mercado en el momento de la sustitución, en caso de no exisitir ya en el mercado algún producto para su sustitución, se procederá a la reparación para su posterior envío al cliente a portes pagados por Unika Motos®.
